تتعلم في هذا المقال كيفية إلغاء الاشتراكات المالية في التطبيقات عبر متجر تطبيقات آبل (App Store)، وكذلك كيفية طلب استرداد الأموال، باستخدام كل من أجهزة الآيفون والآيباد على حد سواء.

طريقة 1
طريقة 1 من 2:
إلغاء الاشتراك من متجر التطبيقات (الآيفون أو الآيباد)

  1. 1
    افتح متجر التطبيقات
    Wiki How To العربية: صورة عنوانها Iphoneappstoreicon.png
    .
    تجد أيقونته في واحدة من شاشات الصفحة الرئيسية في الجهاز.
  2. 2
    انقر على صورة حسابك الشخصي. وهي الصورة الدائرية التي سبق واخترتها لحسابك على آبل، والموجودة في الركن الأيمن العلوي من متجر التطبيقات. وبالضغط عليها يُفتح لك قائمة منبثقة لخيارات الحساب.
  3. 3
    انقر على اسم حسابك على آبل واكتب كلمة المرور (إن طُلب ذلك). يظهر لك اسم حسابك في أعلى الخيارات في الشاشة الحالية التي تعرض لك قائمة خيارات وإعدادات الحساب.
  4. 4
    انقر على "الاشتراكات" Subscriptions. وهو الخيار الثاني من الأسفل في أدنى قائمة إعدادات الحساب. سوف يظهر لك قائمة باشتراكاتك.
  5. 5
    انقر على الاشتراك المُراد إلغائه. سوف تظهر لك تفاصيل الاشتراك في قائمة "تحرير الاشتراك" (Edit Subscription).
  6. 6
    انقر على "إلغاء الاشتراك" Cancel Subscription. وهو النص المكتوب باللون الأحمر أسفل قائمة "تحرير الاشتراك" (Edit Subscription)، أسفل قائمة معلومات وتفاصيل الاشتراك نفسه. سوف تظهر لك نافذة تأكيد قبل إتمام الإلغاء.
    • في حالة النسخة التجريبية المجانية، قد تكون تسمية الزر هي: "إلغاء النسخة التجريبية" (Cancel Free Trial).
  7. 7
    انقر على "تأكيد" Confirm. وهو الخيار الثاني في نافذة التأكيد الظاهرة لك الآن؛ يتم بذلك إلغاء الاشتراك بمجرد انتهاء فترة اشتراكك الحالية.

طريقة 2
طريقة 2 من 2:
طلب استعادة الأموال (الآيفون أو الآيباد)

  1. 1
    افتح تطبيق البريد الإلكتروني. تكون أيقونة هذا التطبيق على شكل ظرف أبيض اللون فوق خلفية من درجات اللون الأزرق. نقصد تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بآبل، وتجده في قائمة التطبيقات في أدنى الشاشة أو في واحدة من شاشات الصفحة الرئيسية.
    • يمكنك تقديم طلب استعادة أموالك إما عن طريق إيصال الشراء الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق فتح موقع https://reportaproblem.apple.com من أي متصفح إنترنت، عبر الكمبيوتر أو الهاتف الذكي. [١]
  2. 2
    افتح الإيصال الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني من متجر التطبيقات. ابحث بالكلمات التالية: "Your receipt from Apple" أو أجرِ البحث بتاريخ استقبال بريد الوصل؛ اكتب التاريخ في شريط البحث في أعلى تطبيق البريد الإلكتروني.
    • بمجرد الوصول لرسالة البريد، انقر لفتحها وسيظهر فيها تفاصيل عملية الشراء.
  3. 3
    انقر على "الإبلاغ عن مشكلة" Report a Problem. يظهر لك هذا الزر بجوار عملية الشراء التي ترغب في الإبلاغ عنها أو طلب استعادة الأموال.
    • سوف يتم إعادة توجيهك إلى موقع آبل الإلكتروني حيث يمكنك إتمام بقية العملية.
  4. 4
    اكتب بيانات حسابك على آبل وكلمة المرور. يجب عليك تسجيل الدخول للمواصلة.
  5. 5
    انقر على "اختيار المشكلة" Choose a Problem. سوف تظهر لك قائمة منسدلة.
  6. 6
    حدد المشكلة. يمكنك من هذه القائمة اختيار إما إرسال طلب استعادة أموال أو التواصل مع دعم آيتونز أو التواصل مع مطور التطبيق؛ اختر ما يناسبك.
  7. 7
    اتبع التعليمات التي تظهر لك على الشاشة لإتمام الطلب. بمجرد إرسالك لطلب استعادة الأموال، سوف يتواصل معك فريق آبل عبر البريد الإلكتروني خلال أيام قليلة لمتابعة الطلب. إن كان اختيارك هو التواصل مع دعم آيتونز أو التواصل مع مطور التطبيق، سوف يتم توجيهك إما إلى محادثة نصية أو بدء مكالمة هاتفية أو إرسال بريد إلكتروني.

أفكار مفيدة

  • لإلغاء عملية دفع معلقة، افتح متجر التطبيقات (App Store)، ثم انقر على صورة حسابك الشخصي، ثم انقر على اسم حسابك على آبل (Apple ID)، ثم انقر على إدارة المدفوعات (Manage Purchases)، وانقر أخيرًا على أمر إلغاء بجوار عملية الدفع المعلقة المُراد إلغائها.

مقالات ذات صلة في ويكي هاو

Wiki How To العربية: إلغاء خاصية البحث الآمن بجوجلإلغاء خاصية البحث الآمن بجوجل
Wiki How To العربية: معرفة إذا كان شخص ما يمتلك رقم هاتفك على تطبيق واتسابمعرفة إذا كان شخص ما يمتلك رقم هاتفك على تطبيق واتساب
Wiki How To العربية: معرفة إذا كان رقمك محظورامعرفة إذا كان رقمك محظورا
Wiki How To العربية: اختيار اسم مستخدماختيار اسم مستخدم
Wiki How To العربية: تغيير الخط على تطبيق الواتس آبتغيير الخط على تطبيق الواتس آب
Wiki How To العربية: معرفة عنوان MAC الخاص بجهاز الكمبيوتر لديكمعرفة عنوان MAC الخاص بجهاز الكمبيوتر لديك
Wiki How To العربية: تثبيت ويندوز 10تثبيت ويندوز 10
Wiki How To العربية: كتابة الرموز باستخدام المفتاح ALTكتابة الرموز باستخدام المفتاح ALT
Wiki How To العربية: إنشاء حساب ماين كرافتإنشاء حساب ماين كرافت
Wiki How To العربية: تغيير نغمة رنين هاتف أندرويدتغيير نغمة رنين هاتف أندرويد
Wiki How To العربية: رفع صوت جهاز الأندرويد الخاص بك إلى الحد الأقصىرفع صوت جهاز الأندرويد الخاص بك إلى الحد الأقصى
Wiki How To العربية: اكتشاف حظرك من شخص ما على التيك توكاكتشاف حظرك من شخص ما على التيك توك
Wiki How To العربية: حجب كل المكالمات الواردة على هاتف أندرويدحجب كل المكالمات الواردة على هاتف أندرويد
Wiki How To العربية: تزييف بصمة الإصبعتزييف بصمة الإصبع

المزيد حول هذا المقال

Wiki How To العربية: فريق عمل ويكي هاو
شارك في التأليف::
كاتب في فريق ويكي هاو
شارك في تأليف هذا المقال فريق ويكي هاو من المحررين والباحثين، المدربين على مراجعة المحتوى لضمان دقة المعلومات وقابليتها للتطبيق بالنسبة للقراء.

يعمل فريق ويكي هاو لإدارة المحتوى على مراقبة كتابات فريق التحرير لضمان أن كل المقالات تُلبي معايير الجودة الخاصة بالموقع.

كيفية إلغاء المدفوعات في متجر تطبيقات آبل - Wiki How العربية

تتعلم في هذا المقال كيفية إلغاء الاشتراكات المالية في التطبيقات عبر متجر تطبيقات آبل (App Store)، وكذلك كيفية طلب استرداد الأموال، باستخدام كل من أجهزة الآيفون والآيباد على حد سواء.

تم عرض هذه الصفحة ٦٣٤ مرة.

هل ساعدك هذا المقال؟